FAQs

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Preguntas Generales

Nuestra tienda se encuentra en 2921 S Orlando Dr, Sanford, FL 32773. ¡Te invitamos a visitarnos y conocer nuestra colección en persona!

Sí, ofrecemos envíos nacionales dentro de Estados Unidos. Consulta nuestros costos y tiempos de envío al momento de tu compra.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal para tu comodidad y seguridad.

Por supuesto, trabajamos con pedidos personalizados en joyería. Contáctanos para hablar sobre tus ideas y necesidades.

Sí, puedes seguirnos en Instagram (@ngpjewelryfl), TikTok (@ngpjewelry), y Facebook (NGP jewelry and accessories) para conocer nuestras últimas novedades y ofertas.

Servicios y Garantía

Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación. Consulta los términos específicos de la garantía al realizar tu compra.

Nuestro servicio de mantenimiento incluye limpieza, pulido y revisión de tus piezas para mantenerlas en óptimas condiciones. Contáctanos para programar una cita.

Si encuentras algún defecto en tu joya, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Revisaremos el caso y, de ser aplicable, haremos los ajustes necesarios o el cambio de la pieza.

Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco y evitar el contacto con productos químicos. También ofrecemos asesoría en el cuidado de tus piezas.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 15 días después de la compra, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.